Notre service

 

Avant la vente

● Consultation gratuite sur les connaissances de l'industrie: y compris les tendances du marché, les acteurs clés, le bon sens de l'industrie, les recommandations sur les matières premières, les ressources humaines, les coûts, les exigences techniques, le plan d'affaires à court et à long terme, etc.

● Conception gratuite: conception de l'usine, réunion pour discuter de la mise en page, des propositions et de la conception préliminaire.

● Personnalisation et recommandation gratuites: En fonction de notre vaste expérience de l'industrie ainsi que des préférences des clients et des exigences spécifiques, nous proposons des recommandations gratuites sur les meilleures solutions.

 

 

Pendant les ventes

● Communication: concentrez-vous sur les exigences et l'expérience des clients. Assurez-vous que tout est compris correctement.

● Documents écrits: Tous les détails sont clairement énoncés et mis à jour en fonction de la dernière situation du contrat et des propositions techniques pour assurer un fonctionnement en douceur pendant le processus de production et rien n'est manqué ou mal fait.

● Test exécuté avant l'expédition est toujours applicable: le client doit fournir des matières premières appropriées ou demander au fournisseur d'envoyer les matières premières à notre usine ou de fournir la formule correcte, obligeant Jwell à acheter des matières premières locales à la place du test. Le coût des matériaux doit être payé par le client. Jwell s'assure que toute la ligne fonctionne à la bonne vitesse, avec la bonne norme de qualité du produit et avec la bonne productivité. La ligne entière se déroule en douceur comme prévu.

● Livraison: sur demande ou par arrangement en raison d'une condition insatisfaisante.

● Formation et installation techniques: le client peut envoyer suffisamment de techniciens à Jwell Factory pour une formation technique 1 mois avant la livraison. Nous fournissons également une formation sur place lors de l'installation d'une nouvelle ligne sur place. Assurez-vous que les bonnes personnes ont les connaissances et les compétences nécessaires pour que la machine fonctionne bien. Une formation en ligne avec un entraîneur individuellement est également possible.

Le vendeur peut envoyer un nombre suffisant de spécialistes techniques à l'entreprise de l'acheteur pour installer et tester les lignes.

Les clients ont accès à des émissions vidéo en ligne ou à des photos lors des tests.

 

Après la vente

● Jwell Expert répondra à toute requête dans les 24 à 48 heures et les problèmes seront résolus dès que possible.

● La période de garantie est de 1 an et le service est fourni pour une vie. Les coûts encourus par les services spécialisés du vendeur dans le pays de l'acheteur (y compris le billet de bus navette entre la Chine et l'acheteur, le transport domestique, les frais médicaux, l'hébergement, le dîner, etc.), ainsi que le coût des matériaux des composants, seront supportés par l'acheteur. Mais pendant la période de garantie, le coût des composants sera couvert par le vendeur. À l'exclusion des pièces d'usure ou du facteur humain.

● Jwell fournit une documentation complète de support technique et des dessins électriques connexes écrits en chinois et en anglais.

● Nous fournissons le manuel de fonctionnement de l'extrudeuse principale et de l'équipement auxiliaire, ainsi que les dessins de circuit des composants électriques.

● Le vendeur peut envoyer un nombre suffisant de spécialistes techniques à l'entreprise de l'acheteur pour installer et tester les lignes.